Garantie

Tokblind-Garantiebestimmungen

Tokblind gewährt auf alle Motoren, Steuerungen und Komponenten ab Kaufdatum eine zweijährige Garantie für den Erstkäufer bei normalem Gebrauch während der gesamten Besitzdauer. Tritt während der Garantiezeit ein Defekt auf, reparieren oder ersetzen wir das defekte Produkt. Diese Garantie ist nicht übertragbar, gilt nur für den Erstkäufer und deckt maßgefertigte Produkte ab, die in die Originalfenster eingebaut wurden.

Was ist abgedeckt?

Motorisierung

  • Bis zu 2 Jahre: Produkte werden kostenlos neu angefertigt.
  • Nach 2 Jahren: Durch den Gebrauch können die Materialien einem natürlichen Verschleiß unterliegen, der über den Zeitraum von 2 Jahren hinaus nicht mehr abgedeckt ist.

Halterungen und Komponenten

Beinhaltet austauschbare Teile wie Halterungen, Clips, Verbinder, Neigungsmechanismen und mehr.

  • Bis zu 2 Jahre: Teile werden kostenlos ersetzt.
  • Nach 2 Jahren: Ersatzteile sind gegen Aufpreis erhältlich.

Interne Mechanismen

Beinhaltet Probleme wie Stoffrisse, Lamellentrennung und Beschädigungen der vertikalen Lamellen.

  • Bis zu 2 Jahre: Produkte werden kostenlos neu angefertigt.
  • Nach 2 Jahren: Stoff, Lamellen und Flügel sind nicht mehr abgedeckt.

Was nicht abgedeckt ist

  • Normale Abnutzung oder Beschädigung aufgrund von:
    • Missbrauch, Einwirkung von salzhaltiger Luft, unsachgemäße Installation, Unfälle, außergewöhnliche Nutzung und unsachgemäße Reinigung
    • Fehlanwendung, Schäden durch Haustiere oder Insekten und Missbrauch
  • Naturmaterialien: Abweichungen in Farbe, Maserung oder Textur, Verformung oder Rissbildung des Holzes in Umgebungen mit hoher Luftfeuchtigkeit oder hohen Temperaturen
  • Zeitbezogene Änderungen:
    • Verlust der Farbintensität oder Verblassen
    • Vergilbung oder Rissbildung an Kunststoffen oder Kunstholz
    • Durchhängen oder Aufblähen von Akkuprodukten, die nicht regelmäßig angehoben/abgesenkt werden
  • Verbundene Kosten:
    • Transport, Versand, Nachmessung, Neuinstallation, Neben- oder Folgeschäden

Hinweis: Falls mehrere Jalousien oder Rollos im selben Raum installiert sind, wird nur das defekte Produkt ersetzt.

Erweiterter Kfz-Service

Alle Tokblind-Produkte beinhalten eine zweijährige eingeschränkte Garantie auf Motoren, Steuerungen und Komponenten sowie kostenlosen, langfristigen technischen Support. Für zusätzliche Sicherheit können Sie bei Ihrer Erstbestellung unseren erweiterten Motorservice erwerben.